Microsoft Power Virtual Agents
Denne innovative plattformen gjør det mulig for virksomheter å bygge og implementere intelligente virtuelle agenter som kan håndtere kundehenvendelser døgnet rundt, uten behov for koding. Power Virtual Agents kombinerer kunstig intelligens med et brukervennlig grensesnitt, slik at du kan tilby enestående kundeservice samtidig som du frigjør dine agenter til å fokusere på mer komplekse oppgaver.
Hva får du med Power Virtual Agents?
01.
Bygg kraftfulle chatbots uten koding
Bruk en enkel, GUI-basert plattform for å lage responsiv og intelligent dialog.
03.
Analyser og forbedre kontinuerlig
Få innsikt i chatbotens ytelse gjennom detaljerte analyser og juster samtaler basert på kundeinteraksjoner.
02.
Integrer med eksisterende tjenester og datakilder
Enkelt koble til Dynamics 365, Microsoft 365, og eksterne systemer for å trekke inn nødvendig informasjon og utføre handlinger.
04.
Tilpass dialoger for å møte spesifikke behov
Konfigurer din virtuelle agent til å håndtere et bredt spekter av forespørsler, fra enkle spørsmål til komplekse prosesser.
Alltid tilgjengelig
Et nøkkelelement i Power Virtual Agents er evnen til å tilby kundestøtte hele døgnet, noe som sikrer at din virksomhet alltid er tilgjengelig for å møte kundenes behov. Dette nivået av konstant tilgjengelighet hjelper ikke bare med å øke kundetilfredsheten ved å gi øyeblikkelige svar på forespørsler, men det styrker også merkevarens omdømme som en pålitelig og kundeorientert virksomhet.
"
Power Virtual Agents har transformert tilnærmingen til kundeservice. Ved å automatisere de vanligste henvendelsene, kan man nå konsentrere seg om å levere personlig service der det virkelig teller. Det er et kraftfullt verktøy for å forbedre både effektivitet og kundetilfredshet.
Trine Lise Ness Grimstad
Strategisk rådgiver
Waken AS
